Kategoriarkiv: Problemlösning

Konflikthantering på arbetsplatsen – en liten guide för nybörjare

Publicerat den av Lämna en kommentar

När det uppstår konflikter på arbetsplatsen så behöver du som chef tänka på några saker innan du tar tag i konflikten. Ställ gärna frågan om detta är en konflikt som skadar verksamheten på något sätt? Behöver du ingripa? Ta reda på detta och agera. Om du upptäcker att konflikten påverkar er verksamhet på ett negativt sätt, då kan det även

Läs mer

Konflikthantering: ABC – modellen

Publicerat den av Lämna en kommentar

Den norska fredsforskaren Johan Galtung tog fram den så kallade ABC-modellen även kallad konflikttriangeln i slutet på 1960-talet. ABC-modellen avbildar en triangel där varje hörn står för en egen aspekt. A-hörnet står för attityder, B-hörnet för beteende och C-hörnet för motsättning. ABC-modellen kan ge en första indikation om faktorer som kan vara viktiga i konflikten samt i vilket hörn tyngdpunkten

Läs mer